L’impensable est arrivé pour ce bureau de poste de Bordeaux-Lac que rien ne prédestinait à pareil succès. Reportage.
Hier, la Poste du 130 Édouard vaillant de Bordeaux ferme ses portes à 18 h 00. A 18 h 01 précises, un client poste ce message sur Google « service déplorable, queue interminable, professionnalisme zéro ». Un message très classique qui ne surprend pas les responsables du bureau. Mais quelques minutes plus tard, un événement inédit survient : le client en question ajoute une demi étoile d’avis positif sur google.
« On pensait à un canular d’un collègue ou à un robot » déclare Michel qui travaille à un guichet et qui doit s’excuser auprès d’un client pour un colis égaré. Mais rapidement, l’un des membres du personnel affirme qu’il s’agit bien
