Un coup dur pour la plupart des clients ayant pris le temps de faire des retours sur le produit, la livraison ainsi que la qualité du service après-vente. « Ils m’ont dit que mon avis était précieux, alors j’ai passé quarante minutes à décrire la gamme de coloris que je souhaiterais voir exister. Et en fait, ils ne l’ont jamais lu. On ne m’a jamais traité comme ça ! », s’agace Félix, un client d’Amiens.
Même son de cloche chez Magali, de Niort, habituée à commander des dessous de verre pour ses réunions en entreprise. « J’ai mis une demi-journée à joindre leur SAV concernant un retard de commande, puis une autre demi-journée à répondre à leur questionnaire de satisfaction. Tout ça pour découvrir qu’en réalité, mon avis n’était
Source : https://www.legorafi.fr/2026/11/03/lentreprise-qui-ecrivait-votre-avis-nous-est-precieux-dans-ses-mails-avoue-avoir-menti/ Lire la suite :